גם בשיא ימי המלחמה לא עצרו בטוטו את ההכנות למונדיאל 2026, שיהיה שונה מכל מה שהכרנו: עם יותר משחקים, יותר נבחרות ושעות משחקים הפוכות. בראש ובראשונה הטוטו מתכוון במונדיאל הקרוב להציע יחסי הימור משופרים ותחרותיים לחברות ההימורים המובילות בעולם. בנוסף, משיק הטוטו אמצעי תשלום שישפרו את חווית הלקוח. כך יוכלו לקוחות הטוטו להפקיד כסף באתר המועצה גם דרך ביט ודרך אפל פיי. הנתונים מאז ההשקה השקטה של התשלום דרך אפל פיי, לפני מספר חודשים, גם מוכיחים את הביקוש לשירות: אלפי משתמשים, ובסה"כ כ-5 אחוז מההפקדות באפליקציה בוצעו בדרך זו. הטוטו מתכוון להציע לכל משחק הרבה יותר אפשרויות הימור משהכרתם. אם להיות מדויקים, אז כ-40 אופציות לכל משחק. מאמץ מיוחד ייעשה לשפר את חוויית הלקוח, בין השאר באמצעות תשלום זכיות מיידי בסמוך ככל הניתן לתום המשחק; בשליחה קלה וטכנולוגית בתחנות – באמצעות ברקוד. לקוחות המעוניינים בכך יוכלו להיכנס ל"איזור התחנות" באפליקציית ה-Winner, וללא כל הרשמה או מילוי פרטים, למלא טופס ולייצר ברקוד, עימו הם יכולים לשלוח את הטופס פיזית בתחנה; בטוטו מבטיחים חידושים רבים נוספים, ביניהם השקת "מלך הטורניר", המשחק החברתי והחינמי. וכמובן שגם במונדיאל ישימו בטוטו דגש מיוחד על תחומי משחקים באחריות; זאת לצד הצפי לשיא בהכנסות בזמן המונדיאל: מעל ל-600 מיליון שקלים.יו"ר הטוטו, שבתאי צור: "למרות שבחודשים האחרונים מדינת ישראל עברה מלחמה קשה, אנחנו בטוטו לא עצרנו את ההכנות הקדחתניות למונדיאל 2026. לקוחות הטוטו יקבלו מוצר חדשני ונגיש, שירות מהיר ואת הממשק המקצועי ביותר, בכדי שנוכל כולנו להנות מחווית מונדיאל שלמה ומרגשת".מנכ"ל הטוטו, מאיר ברדוגו: "מונדיאל 2026 מציב אתגרים חדשים - יותר משחקים, יותר נבחרות ושעות משחק לא שגרתיות - ואנחנו נערכנו לכך בכל הרמות. השקענו בשדרוג התשתית הטכנולוגית, בהרחבת אפשרויות ההימור ושיפור היחסים המוצעים, באמצעי תשלום מתקדמים ובשיפור השירות, כדי להעניק ללקוחות הטוטו חוויית שימוש חדשנית, נגישה ואטרקטיבית יותר. לצד זאת, היה לנו חשוב להמשיך ולהוביל גם בתחום המשחקים באחריות והגנת הלקוח".העולם כולו יעצור בסוף השבוע הבא ויביט אל ארה"ב, קנדה ומקסיקו, שם ייפתח מונדיאל 2026. מעל לחודש שבו הכדורגל יתפוס את המקום המרכזי בכל רחבי העולם. בטוטו נערכים כבר תקופה ארוכה לטורניר. כאשר גם בזמן מבצע שאגת הארי לא עצרו את ההכנות, בכדי להגיע לטורניר מוכנים, עם שלל חידושים ומהפכה של ממש בממשק מול הלקוחות. בטוטו מעמידים רף גבוה במיוחד של צפי הכנסות בימי המונדיאל - 623 מיליון שקלים. 406 מיליון שקלים בתחנות ו-217 מיליון באתר המועצה. זאת בין השאר בשל החידושים הרבים ושדרוג הממשק מול הלקוח, וכמובן בשל העובדה שבטורניר צפויים 104 משחקים (לעומת 64 במונדיאל הקודם), הוא יתקיים על פני 39 ימים (במקום 29), עם עד 6 משחקים ביום ועד 8 משחקים לקבוצות המגיעות לשלבים הסופיים. בטוטו הגיעו למונדיאל, כמו בכל השנים האחרונות, עם החלטה לשים דגש מיוחד על תחומי משחקים באחריות והגנת הלקוח. כך, למשל, באתר המועצה הושק בשנה האחרונה איזור מיוחד תחת משחקים באחריות, הכולל בין השאר דוח יומי, שבועי וחודשי עם הנתונים של כל משתמש באתר. הנרשמים החדשים לאתר יעברו זיהוי ביומטרי להגנה על פרטיות. גם במהלך המונדיאל ימשיכו בטוטו בזיהוי לקוחות בסיכון ובמידת הצורך אף יחסמו חשבונות. לאחר זכיות בסכום של למעלה מ-500 שקלים יקפוץ באנר מיוחד באתר ובו הצעה ללקוח למשוך מיידית את כספי הזכייה. בתחנות הטוטו ובאתר יקבלו המשתתפים שאלונים בנושא משחקים באחריות עם הפניה ישירה לעמותות העוסקות במניעת התמכרות. במהלך המונדיאל יגבירו בטוטו את בקרות הלקוח סמוי בתחנות, למניעת מכירה לקטינים ומכירה בהקפה. לקראת המונדיאל השיקו בטוטו את "מלך הטורניר", משחק חברתי חינמי שאינו דורש הרשמה הכוללת כרטיס אשראי או פרטי חשבון בנק. במסגרת המשחק יוכלו המשתתפים לנחש את תוצאות המשחקים, את הזוכה במונדיאל, מלך השערים, ועוד, ולהתחרות ביניהם במסגרת ליגה פרטית שיקימו.מחלקת ניהול סיכונים בטוטו ושירות הלקוחות נערכים לעבודה 24/7 בתקופת המונדיאל, זאת בשל שעות המשחקים, אשר הראשון שבהם בכל יום יחל ב-22:00 שעון ישראל והאחרון ב-06:00. בטוטו מבטיחים כי זמן קצר לאחר כל המשחק יעודכנו התוצאות, כך שהמשתתפים יוכלו לפדות זכיות באופן מהיר ביותר. בכל משחק יהיו כ-40 אפשרויות הימור עם יחסים משופרים משמעותית. במשחקי האב של כל משחק בשלב הראשון היחס ישקף 90 אחוז החזר, ובמשחרי הנוקאאוט 92 אחוז. כל אפשרויות ההימור יינתנו גם בסינגלים.כבר בתחילת המונדיאל ישיקו בטוטו טופס מיוחד של המשחק Winner עולמי, שבו יוכלו המשתתפים לנחש 15 משחקים מהשבוע הראשון של המונדיאל. הפרס הראשון המובטח למשתתף שינחש את מספר המשחקים הגבוה ביותר הוא 250 אלף שקלים. כחלק מהרצון למעט ככל האפשר בשימוש בנייר, מעודדים בטוטו את השימוש ב-QR קוד בתחנות. כך משתתפים יכולים להיכנס לאפליקציה של הטוטו, ללא צורך בהרשמה, למלא את הטופס באופן דיגיטאלי ולגשת למסוף בתחנה עם ברקוד. בטוטו גם ישיקו מחדש במונדיאל את כרטיס המשתתף ללקוחות תחנות הטוטו, כך שהטופס יקושר לשם הלקוח ודרך הכרטיס יוכלו לקבל את כספי הזכייה ישירות לחשבון הבנק. מסכי התצוגה בתחנות ברחבי הארץ עברו שדרוג לקראת המונדיאל, ועל גביהם יהיו הנתונים המעודכנים ביותר ומידע רב למשתתפים.